Kjøpsvilkår og Personvern for VAR-sjekken

Hei og velkommen til oss! Vi i VAR-sjekken ønsker at du skal få en super handleopplevelse. Selskapet vårt holder til på koselige Lierskogen, med postadresse Gamle Drammensvei 161.

Lurer du på noe som helst, eller har du spørsmål om en bestilling? Send oss en e-post på [email protected] med ærendet ditt og kontaktinformasjonen din, så hører du fra oss i en fei!

🛒 Bestilling og levering

Så snart du har lagt inn en bestilling hos oss, sender vi en ordrebekreftelse til e-posten din. Ta gjerne en rask kikk på denne for å sjekke at alt stemmer (produkter, pris, adresse og fakturainformasjon). Hvis du oppdager en feil, sender du oss bare en e-post med en gang, så fikser vi det.

• Leveringstid: Vi pakker så raskt vi kan! Normal leveringstid er 1–14 dager.

• Helg: Bestillinger som tikker inn i helgen, sendes av gårde påfølgende mandag.

• Forsinkelser: Skulle det mot formodning oppstå forsinkelser som vi ikke har gitt beskjed om på forhånd, er det bare å sende oss en melding på e-posten vår.

💰 Priser og betaling

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % mva.

Vi tar et lite forbehold om at vi kan justere priser dersom det skulle skje store prisendringer fra våre leverandører, eller hvis det har sneket seg inn en åpenbar trykkfeil i prislisten.

🔄 Angrerett (Viktig info om Live Streams!)

Når du handler hos oss på nett, har du i utgangspunktet 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.

⚠️ VIKTIG UNNTAK VED LIVE STREAM:

Dersom du kjøper bokser/produkter som skal åpnes på en av våre live-sendinger, regnes forseglingen som brutt i det øyeblikket produktet åpnes på streamen etter ditt ønske. Angreretten faller bort i sin helhet med en gang forseglingen på boksen brytes under sendingen.

Slik går du frem hvis du vil angre et ordinært kjøp (uåpnet vare):

1. Send en e-post til [email protected] innen 14 dager. For at vi skal hjelpe deg raskt, må du oppgi navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke produkter det gjelder.

2. Send varene i retur til oss så fort som mulig.

3. Du betaler selv for returfrakten og har ansvaret for at produktene er trygt pakket inn (bruk gjerne originalemballasjen).

4. Merk: Dersom varen er brukt eller skadet når den kommer i retur, forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp som tilsvarer verditapet.

Angreretten gjelder heller ikke for:

• Spesialtilpassede eller skreddersydde produkter laget unikt til deg.

• Forseglede varer som ikke kan returneres av helse- eller hygieniske årsaker (der forseglingen er brutt av deg).

• Varer som forringes raskt (f.eks. matvarer), eller løsnummer av aviser/magasiner.

🛠️ Reklamasjon og skader

Vi inspiserer alltid produktene nøye før de sendes ut til deg. Skulle en vare likevel være skadet eller feilsendt når den kommer frem, ordner vi selvfølgelig opp i dette helt uten kostnad for deg, i tråd med norsk lov.

• Husk: Ta alltid kontakt med oss på e-post for en godkjenning før du sender en mangelfull vare i retur.

• Send oss en beskrivelse av feilen sammen med navn, adresse, e-post og ordrenummer.

• Hvis vi ikke kan reparere feilen eller levere et lignende produkt, får du naturligvis pengene tilbake. Vi dekker returfrakten for godkjente reklamasjoner.

🔒 Personopplysninger og Cookies (GDPR)

Når du handler hos oss, skal du være helt trygg på at vi passer godt på personvernet ditt. Vi samler kun inn den informasjonen vi absolutt må for å kunne behandle og sende bestillingen din. Vi selger aldri opplysningene dine videre.

• Hva lagrer vi? For- og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse og kjøpshistorikk.

• Hvem deler vi med? For å fullføre kjøpet og frakten, deles nødvendig informasjon med våre partnere Vipps (betaling) og Posten/Bring (levering). Velger du faktura via Vipps, lagres også personnummer hos betalingsleverandøren for å forhindre svindel.

• Dine rettigheter: Du kan når som helst be om innsyn i hvilke data vi har lagret om deg, be om at feil rettes, eller be om å bli slettet (så lenge det ikke strider mot regnskapsloven).

• Cookies (Informasjonskapsler): Vi bruker cookies for at nettbutikken skal fungere optimalt og gi deg en god brukeropplevelse. Du kan selv skru dette av i nettleseren din om du ønsker det.

• Nettbutikken vår kjører på den sikre, svenske plattformen Quickbutik, og vi bruker industristandarder som SSL/TLS for å kryptere dataene dine.

⚖️ Uenigheter og tvister

Vi strekker oss langt for at du skal bli fornøyd! Skulle det likevel oppstå en situasjon vi ikke klarer å løse sammen, kan du som kunde henvende deg til Forbrukerrådet (eller Forbruker Europa hvis du bor utenfor Norge). Vi følger alltid avgjørelsene fra Forbrukerrådet og forholder oss til norsk lov.